情防控斗争开展以来，河北广电网络集团牢记党媒政网职能使命，坚持把社会效益放在首位，自觉承担起国有文化企业的社会责任，为我省防控疫情工作提供了强力支撑。

　　一是全面保障人民群众看好电视节目。针对人民群众居家防疫的形势，在全国率先推出“电视免费看”承诺，从除夕到正月十五全省人民免费收看95个频道电视节目。针对中小学生开学推迟的实际，在电视大屏上免费推出 “名师课堂”，满足居家学习需求。推出“万众一心防疫情”电视专区，及时推送来自国家卫健委、中国疾控中心、省卫健委、省疾控中心、人民日报、央视等权威机构发布的最新疫情进展和防控措施，引导人民群众通过主流媒体关注权威新闻报道和实时疫情，不信谣，不传谣。推送电视游动字幕，按有关部门要求播发实时疫情信息。同时，加强省市县三级客服中心值班值守，优先通过电话、网络等渠道，为老百姓提供及时周到的远程服务指导，假期累计受理41900余件用户来电，用户满意度达95.4%。对于确需上门维修或安装的，周密做好服务人员防护工作，确保员工和用户放心。

　　　二是全面保障省委及各级党委应急指挥需求。围绕各级党政机关、企事业单位应对疫情防控出现的视频会议、带宽升级、临时接入、重点保障及相关需求，第一时间积极响应，落实工作预案，全力做好服务保障。为高标准落实全省疫情防控工作视频会议传输保障工作，坚持特事特办为1900余个没有开通广电网络的单位和部门预先安装开通，确保各级党委政府和企事业单位正常收听收看会议。在精心做好个人防护前提下，安排人员巡线维护，使覆盖全省8000余个村落的 “农村大喇叭”发挥了疫情防控应急广播作用，有效打通了疫情防控宣传的“最后一公里”。